Открыт весенний набор стартапов. Участвуй в конкурсе, чтобы получить бесплатную менторскую поддержку. Подать заявку до 20.03.2019 23:59
Close
Лекции Y Combinator.
На русском и украинском.
Как это было весной-летом 2017: http://russol.info/startupinit
Я присоединяюсь
Я помогу с
Имя
Емейл
Телефон
Профиль в соцсетях
Почему вам это нужно
Присоединиться к команде RUSSOL
Готов помогать
Я помогу с
Имя
Емейл
Телефон
Профиль в соцсетях
Почему вам это нужно
Предзапись на просмотр или посещение лекций потока осень 2018
По вторникам и четвергам. C 19 до 21
Лекции будут доступны в формате трансляций, записей и конспектов.
Имя
Телефон
Емейл
О вас
Какой тип участия интересен?
Другой тип участия
Лекции Y Combinator
Как заставить стартап расти: советы Густава Альстремера из Airbnb
Густав Альстремер, партнер Y Combinator, в прошлом лидер команды роста Airbnb.
Станьте спонсором публикаций, поддержите инициативу!
Цель этой инициативы: передать опыт создания IT-компаний и вдохновить заняться предпринимательством.
Напишите Юрию, чтобы обсудить детали.

Инициатор: школа стартапов RUSSOL
Проверка: Юрий Ярцев
Редактура: аноним
Контент-менеджмент: аноним

Подписаться на рассылку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности: мы будем отправлять вам письма с конспектами лекций школы, новостями школы, а также анонсами проводимых событий
Конспект лекции — коротко:

Замерять ценности, а не действия. Стартапу важно найти ценность, которую пользователи получают от продукта или сервиса. Например, в Airbnb — это бронирование и проживание в апартаментах. Далее нужно замерять, как часто пользователи возвращаются к сервису.

Метрика удержания. Как измерять ее, когда у вас 10 пользователей? Общаться с ними. Спросите, что они почувствуют, когда не смогут использовать ваш продукт. Это поможет определить ценность, за которой они могли бы возвращаться. Но измерение важно измерять прямо сейчас. Хороший результат: 70% удержания через 12 месяцев и 30% через семь лет.

Выбрать основную метрику. Это относится к действию, которое пользователь выполняет регулярно. Если нет регулярности, надо найти или придумать ценность, ради которой к продукту будут возвращаться. Для новостных сайтов — это свежие новости.

Простая проверка гипотез. Рост или падение трафика после внедрения той или иной функции могут быть совпадением. Все зависит от сезона, погоды или победы любимой команды. Чтобы исключить ошибки, нужно проводить A/B-тесты для каждой новой функции. Это стало самым важным навыком для команды Airbnb.

A/B тесты на ранних этапах. Они нецелесообразны и отдаляют от истинных целей, когда количество клиентов измеряется сотнями. Лучше потратьте время на разработку или наращивание клиентов другими способами.

Продукт — это воронка. Разбивайте весь процесс покупки на этапы, начиная с момента, когда пользователь знакомится с сервисом, затем покупает услугу и возвращается к продукту. Измеряйте и тестируйте каждый этап.

Взгляд экспериментатора. Важно, чтобы вся команда роста собиралась в комнате и изучала функции, которые внедрялись недавно. Прежде чем сказать, какое именно нововведение победило в эксперименте, опрашивайте каждого члена команды.

Потолок развития. Посчитайте, какое максимальное число пользователей будет у вас при текущих темпах роста через 10 лет. Задайте себе вопрос, что произойдет, когда цифра будет достигнута. Ответ будет стимулировать искать другие точки роста.

Принятие решения. У интуитивных и импульсивных решений, принимаемых большинством людей, два исхода: получится или не получится. Не отдавайтесь воле случая и подкрепляйте каждое решение экспериментами и цифрами.

Маркетинг + продукт. Они больше не работают в стартапе по отдельности — необходимо формировать команды на их стыке. Это и есть команды роста. Такой подход применим также к крупным и устоявшимся компаниям.

Реферальная программа. Узнайте, рекомендуют ли пользователи продукт другим. Если да, то подумайте, как разогнать рост, стимулируя их поведение. Можно поощрять их за приведенных друзей, которые приносят вам деньги, а также экспериментировать с виральностью.

Формула роста Airbnb — письма другу. Письмо содержит социальное доказательство (упоминание имени друга), четкую ценность (получи $40), срок действия и эксклюзив (прими приглашение). Вот оно: «Густав Альстремер приглашает вас в Airbnb. Густав отправил вам $40 на первое путешествие с Airbnb. Вы можете забронировать комнату, небольшой лофт. Просто зарегистрируйтесь до 25 мая 2018 года». И кнопка «Принять приглашение». Этот шаблон прошел через десятки итераций, пока не было найдено правильное сочетание.

Другие очевидные техники роста:

  • Локализация и перевод. Это позволило Facebook, Google и Airbnb вырасти в несколько раз.
  • Платный трафик. Когда нет дохода, не используйте его. Иначе вы рискуете сжечь все деньги.
  • Поисковая оптимизация все еще работает.
  • Бренд-маркетинг на начальном этапе не работает.
Примечание от автора публикации: Я Юрий, основатель некоммерческой школы стартапов RUSSOL, координирую инициативу по переводу курса лекций школы стартапов Y Combinator. Вместе с волонтерами и фрилансерами мы перевели и субтитровали 36 часов видео о создании стартапов, начиная с поиска идеи и заканчивая инвестициями и международными продажами. Материалы 2018 года тут, 2017 года — там.

Миссия RUSSOL — хотим, чтобы на постсоветском пространстве рос и развивался средний класс. И мы помогаем начинающим предпринимателям открытыми образовательными лекциями, митапами, конференциями, где рассказываем как найти идею, создать продукт, привлекать деньги и выходить на международные рынки. Как часть инициативы мы начинаем переводить письма Джефа Безоса акционерам Amazon.

Ищем тебя читатель, чтобы ты внес свой небольшой вклад в инициативу и помог переводить лекции и письма, составлять конспекты, вычитывать тексты, заниматься сайтом на тильде и блогом на хабре. А еще ищем спонсоров, которым близка тема и кто готов поддержать наши инициативы. Давайте общаться, чтобы вместе учиться, перенимать опыт, расти и приносить пользу своему дому
Made on
Tilda