Открыт осенний преднабор стартапов. Участвуй в конкурсе, чтобы получить грант на менторскую поддержку
Close
Лекции Y Combinator.
На русском и украинском.
Как это было весной-летом 2017: http://russol.info/startupinit
Я присоединяюсь
Я помогу с
Имя
Емейл
Телефон
Профиль в соцсетях
Почему вам это нужно
Присоединиться к команде RUSSOL
Готов помогать
Я помогу с
Имя
Емейл
Телефон
Профиль в соцсетях
Почему вам это нужно
Предзапись на просмотр или посещение лекций потока осень 2018
По вторникам и четвергам. C 19 до 21
Лекции будут доступны в формате трансляций, записей и конспектов.
Имя
Телефон
Емейл
О вас
Какой тип участия интересен?
Другой тип участия
Лекции Y Combinator
Как измерять ваш продукт: советы лектора Y Combinator Сухаила Доши
Сухаил Доши, сооснователь системы мобильной аналитики Mixpanel. Доши создал компанию в 2008 году, когда ему было 20. Сейчас у компании больше 300 сотрудников, около 7 тыс. клиентов, а годовой доход приближается к $100 млн. В своей лекции Доши рассказал о том, что и как нужно измерять в стартапе.
Станьте спонсором публикаций, поддержите инициативу!
Цель этой инициативы: передать опыт создания IT-компаний и вдохновить заняться предпринимательством.
Напишите Юрию, чтобы обсудить детали.

Инициатор: школа стартапов RUSSOL
Проверка: Юрий Ярцев
Редактура: аноним
Контент-менеджмент: аноним

Подписаться на рассылку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности: мы будем отправлять вам письма с конспектами лекций школы, новостями школы, а также анонсами проводимых событий
Конспект лекции — коротко:

Польза. Мы часто видим виральный рост классных продуктов, но при этом пользователи не возвращаются, чтобы снова воспользоваться ими. Для самих продуктов это означает их скорую смерть. Продукт успешного стартапа должен быть полезным, а вы должны научиться удерживать пользователей.

Разговоры. Что измерять, когда у тебя от 0 до 50 пользователей? Поначалу просто идите и общайтесь с ними, с каждым лично или в общем чате — неважно. Записывайте все, что они говорят. Так вы получите намного больше информации, чем из графиков и сухих цифр.

Действие. Если люди на вашем сайте ничего не делают или не пользуются вашим приложением, вам нужно срочно понять причины и устранить их. Метрики действия пользователей продукта — самые важные.

Передоз. Когда метрик 25 и более (а по мере роста компании их число обязательно будет увеличиваться), вы окончательно запутаетесь в том, что вы делаете и как, вам станет тяжелее понимать, по какой причине вчера был рост, а сегодня отток.

Пять метрик. Сбалансированное количество метрик стартапа колеблется в районе пяти штук. И это должны быть жизненно важные показатели. Они будут служить поводырями и вам, и команде, а заодно – путеводной звездой, напоминающей о том, что вы делаете что-то нужное людям. Вот самые очевидные: число посетителей, сколько из них зарегистрировались, сколько — поняли ценность продукта, возвращаются ли пользователи, сколько из них поделились вашим продуктом.

Время.
Большинству предпринимателей понадобятся сотни итераций для того, чтобы подобрать нужные путеводные метрики. Будьте готовы, что с первого раза может и не получиться.

Понятность. Как измерить понятность продукта? Для начала стоит замерить самое простое — сколько пользователей нажало на кнопку «Подписаться». Но подписка еще не значит, что люди будут пользоваться вашим продуктом, а значит, полезно узнать, сколько пользователей, подписавшись, стали активно с ним взаимодействовать (куда они ходили, на что кликали, пользовались ли лайками, шерами и пр.). Ваш главный враг — кнопка «Назад» в браузере, пользователи держат ее наготове: как только они решат, что ничего не поняли на вашем сайте, они уйдут.

Простота. Как измерять простоту использования? Предположим, пользователи выполняют на вашем сайте какое-то полезное действие: например, ищут жилье или запускают видео. Нужно замерить промежуток времени, которое им нужно на раскачку. Если между заходом на сайт и действием проходит слишком много времени, вы не на верном пути.

Рост. Формула роста стартапа проста: посещение — регистрация — получение ценности (прокатиться на каршере, съесть булку, лайкнуть пост) — повторное действие — шеринг пользователями инфы о продукте.

Ошибки.
Все время задавайте себе вопросы:«Легко ли пользователям понять суть моего продукта?», «Легко ли им начать им пользоваться?». Сложный вход в продукт гарантирует отток клиентов. Ответы помогут исправлять продукт. Но будьте готовы к тому, что этот процесс будет длиться вечно.

Критика. Насмешки или критика вашей идеи со стороны — это ценная обратная связь. Не пренебрегайте ею. Она позволяет шлифовать продукт и двигаться дальше.

Возврат денег. Гипотезы проверяются легче и быстрее, если вы обещаете 100%-ный возврат денег пользователям, которых что-то в вашем продукте не устроило. Не бойтесь возвращать деньги, полученная таким способом обратная связь ценнее многого другого.

Потери. Около 40–50% пользователей будут потеряны на этапе подтверждения регистрации через электронную почту или sms. Вы будете молиться, чтобы письмо не ушло в спам, и будете конкурировать с другими письмами в ящике пользователя. Дайте возможность пользователю попробовать ваш продукт без регистрации — пускай выполнит ценные для него действия и те, что важны с точки зрения метрик.

Отток.
Большинство компаний и стартапов не отслеживают отток, и зря. Если он составляет 7% в месяц, обязательно прикиньте, сколько это будет за год, и начните решать проблему.

Цена. Если у вас платный продукт, обращайте внимание на то, сколько пользователей дошли до посещения раздела с расценками — это отличный индикатор, считают ли клиенты ваш продукт стоящим траты денег.

Метрики на стенах. Если ваш стартап уже дорос до офиса, не стесняйтесь вешать плакаты с целевыми метриками на всех стенах: это поможет членам команды сфокусироваться.
Примечание от автора публикации: Я Юрий, основатель некоммерческой школы стартапов RUSSOL, координирую инициативу по переводу курса лекций школы стартапов Y Combinator. Вместе с волонтерами и фрилансерами мы перевели и субтитровали 36 часов видео о создании стартапов, начиная с поиска идеи и заканчивая инвестициями и международными продажами. Материалы 2018 года тут, 2017 года — там.

Миссия RUSSOL — хотим, чтобы на постсоветском пространстве рос и развивался средний класс. И мы помогаем начинающим предпринимателям открытыми образовательными лекциями, митапами, конференциями, где рассказываем как найти идею, создать продукт, привлекать деньги и выходить на международные рынки. Как часть инициативы мы начинаем переводить письма Джефа Безоса акционерам Amazon.

Ищем тебя читатель, чтобы ты внес свой небольшой вклад в инициативу и помог переводить лекции и письма, составлять конспекты, вычитывать тексты, заниматься сайтом на тильде и блогом на хабре. А еще ищем спонсоров, которым близка тема и кто готов поддержать наши инициативы. Давайте общаться, чтобы вместе учиться, перенимать опыт, расти и приносить пользу своему дому

Опубликовано в THE BELL
Made on
Tilda